CONDICIONES DE COMPRA
- Información General
El presente documento regula las condiciones de compra de www.miellaorza.com (en adelante «la web») cuya titularidad corresponde a Apícola Laparra S.L.U. , con domicilio en C/La Encina, nº87, NIF B06634562, y correo electrónico de contacto info@miellaorza.com.
- Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la web y las compras realizadas a través de la misma. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones sin reservas.
- Productos y Disponibilidad
La descripción de los productos, así como sus características, están disponibles en cada ficha de producto. Debido a la producción artesanal y estacional, la disponibilidad de los productos puede variar. En caso de falta de stock, se notificará al cliente lo antes posible para ofrecer una solución.
- Precios e Impuestos
Todos los precios incluyen el IVA y se expresan en euros (€).
Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero las compras ya confirmadas mantendrán su precio original.
- Proceso de Compra
Seleccione los productos y agréguelos al carrito.
Revise su pedido y proporcione la información de envío.
Seleccione el método de pago y finalice la compra.
Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.
La validación del pedido supone la aceptación de las condiciones de compra de la tienda online.
- Formas de Pago
Métodos de pago aceptados:
-Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.). En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria, de manera que miellaorza.com no tiene acceso ni registra estos datos durante la operación de pago.
-Bizum. Puedes pagar a través de Bizum directamente con la pasarela de pago de REDSYS. Recuerda que para utilizar esta forma de pago, tu banco tiene que tenerla habilitada.
-Transferencia bancaria.
El pago debe completarse antes del envío del pedido.
- Envíos y Plazos de Entrega
Envíos disponibles únicamente en España (Península y Baleares).
En caso de retrasos por causas ajenas o fuerza mayor, se informará al cliente. No nos hacemos responsables de posibles retrasos ocasionados por incidencias de la agencia de transporte.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección y peso de envío de cada pedido.
Plazo de entrega estimado: una vez recibe la confirmación del pedido, este se procesa en las 24h siguientes. El plazo de entrega se estipula en 24 – 48h desde el envío del pedido. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta.
8.Cambios y devoluciones
Podrá devolver o cambiar el producto adquirido en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega de su pedido. Contacte con nosotros en info@miellaorza.com
Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto o error en el envío, los gastos de envío serán asumidos por parte del cliente.
Para devolver o cambiar el producto, este deberá estar embalado y sin desprecintar. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado para poder ser devuelto.
9.Reembolso de los importes pagados
Una vez hayamos recibido la devolución y verifiquemos su correcto estado le devolveremos el dinero del producto por el mismo método en el que realizó su compra
10.Atención al Cliente
Para cualquier duda o incidencia, puede contactar con nuestro equipo a través del correo info@miellaorza.com
11.Protección de Datos
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. No se cederán a terceros salvo obligación legal.
12.Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Para toda cuestión litigiosa que incumba a la web, será de aplicación la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad del Titular.
13.Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la web.
Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de info@miellaorza.com
